在日前举办的粤港澳车展上,针对极氪用户的各种关切,极氪汽车召开Z客沟通会。CEO安聪慧现场解答了用户的各种疑问和关心问题,内容有大家关心的电池、电机、空悬、何时能试驾、能否转单等核心问题。 以下是沟通会的全部内容,信息量比较大,都是干货。
电驱:ZEEKR 001的电驱目前由两家供应商提供,分别来自于日电产和威睿。
电池:ZEEKR 001的“极芯”电池包目前来自两家供应商,分别为宁德时代和威睿。
●智能电动产业的技术发展日新月异,我们在三电领域的策略是既要博采众长,保证多样化的技术选择;同时,我们自己也要具备掌控核心技术的能力,并不断加速迭代,为用户更好的提供行业最新、最领先的技术。
●在保证使用者真实的体验一致的同时,我们也同样承诺用户:ZEEKR 001非营运的首任车主享受包括三电系统在内的整车终身质保,打消用户后顾之忧。
2. 关于电驱和电池,目前不同供应商零部件的供应情况是怎样的?用户是不是能够有选择?
√ 我们看到用户当下对于日电产电驱的呼声很高。经过确认,日电产电驱的供应能够完全满足现在的定单交付,供应商产能充足,时间上我们也已经确认了到2022年三月前。
√ 当然,威睿电驱也同样优秀,采用8层发卡式绕组,全进口的整套自动产线,软硬结合的NVH控制技术,可以说,极氪标准下的这两款电驱各有优势,都达到了行业领先水准。我们会通过后续的用户沟通与体验活动向大家详细说明。
√ 基于以上情况,我们对于两款电驱都很有信心。所以,我们将向用户开放电驱品牌选装。同时,两个电驱均承诺享受终身免费质保权益,请大家放心。用户如果有需求,可以在锁单时备注对于两款电驱的选择。
√极氪001)采用的“极芯”电池包有86度和100度两种规格,均为单晶高压NI55+电芯,均采用无模组高能电池包,外不怕撞,内不起火,穿刺无明火,高温不蔓延。
√ 目前86度电池包来自威睿,100度电池包来自宁德时代,两种电池包均享受终身质保。未来,我们会在确保使用者真实的体验一致的基础上,基于合作伙伴的供货能力,考虑采用更灵活的供应方案。
●ZEEKR 001采用全自动空气悬架系统+CCD电磁减震系统的技术方案。空悬来自威巴克,电磁减震系统来自天纳克,均是全球优秀的供应商。
●受全球供应链影响,各汽车厂家都遇到了前所未有的挑战,部分核心零部件供应状态不稳定,导致可能出现有些配置的定单延迟到明年1月起交付,尤其是配备空悬的订单。
●为了更好的解决这样的一个问题,我们也专程和威巴克进行了多轮沟通,他们将开设一条专门的生产线. 在锁单前,用户能否试驾体验到ZEEKR 001?
●目前,我们的用户共创体验活动已经开启线上招募,用户都能够在活动上进行产品试驾体验。按照规划,我们此次活动的第一站将于8月6日-11日在成都举行,随后还会在宁波、北京和珠海分别举办,四站活动预计覆盖超过3000名大定用户。
●对于没能报上名参与到此次体验活动的用户,也不用担心,我们将陆续开启不同城市的试驾体验,敬请持续关注极氪官方信息。
●目前,290座极氪充电站正在批量建设,预计9月开始慢慢地交付。按照规划,2021年极氪自建充电站布局大多分布在在10座一二线座城市。
●我们充分理解用户顾虑,正在加速建设自有充电网络,力求为用户所带来更好体验。
●考虑到自建桩未覆盖地区用户,在自建站落地前,充电地图会接入全国大部分主流站点资源,预计接入20万根充电桩。
●极氪将支持第三方充电桩的免费充电(YOU版),目前正在与多家运营商沟通洽谈,未来会公布详细的计划。
●我们的交付原则是:一切以大定的时间顺序为主,大定时间相同的情况下,早锁单早提车;锁单时间相同情况下,大定时间越早,提车越早。
●受全球供应链影响,各汽车厂家都遇到了前所未有的挑战,部分核心零部件的供应状态不稳定,导致可能出现部分配置的定单延迟到明年1月起交付的情况。目前已知可能会造成影响的配置为空气悬挂和EC光感天幕。
●2021年6月15日24:00前交付定金,并于9月8日24:00前锁单的首批大定用户,如因选装空气悬挂、EC光感天幕导致官方交付时间延期至明年,自2022年1月1日起,我们每天将赠送1000等待极分,等待极分赠送的截止时间为车辆到达交付中心,且明确通知用户都能够提车当天。
联系人:陈经理
手 机:199-6995-9116
公 司:斯诺克直播
地 址:山东省潍坊市潍城区于河工业园