下大力、动真格优化营商环境

  该公司建立有效机制,全面提升供电服务质量。发挥优化供电营商环境工作机构指挥调度作用,深化落实业扩日例会、周例会制度,建立问题反馈渠道和问题清单机制,各专业协同研究解决业扩报装困难等影响营商环境优化的突出问题,做好供电方案答复、配套电网建设等工作。同时,坚持查纠惩戒,严肃查处各类不规范行为。加强营商环境突出问题稽查监督,成立纪检监察参与的营商环境专项检查组,采取明察暗访、电话回访等方式,重点监督检查业扩报装体外流转、“三指定”、不规范收费等问题,对发现的严重、不作为、有令不行等问题,纪委直接约谈相关单位,严肃问责,切实增强各单位守法守规意识,防范各类不规范问题的发生。

  8月3日4时,汶口站35千伏泰和线对侧站内跳闸,所属泰山石膏有限公司未能查明故障原因。国网泰安供电公司变电检修室得知后,主动派出保护技术人员到泰山石膏站内协助分析问题。检修人员到现场后发现跳闸原因为低频保护动作,经调查后得知,当时站内恰巧发电机组汽轮机调速设备发生故障,于是推测汽轮机调速故障造成发电机输出频率降低,进而发生厂内甩负荷情况,并导致站内电压频率下降至44.2Hz,触发低频保护,属于正确动作。随后保护人员对站内其他设备进行巡视排查,并将近几年公司内保护专业相关规章要求、反措条例一并交待给泰山石膏相关人员。

  在用电项目受电工程实施和推进过程中,国网泰安供电公司急用户之所急,想用户之所想,采取特事特办,依托彩虹员服务队,指导客户有计划有步骤地开展各阶段工作,解决客户送电难题。公司各班组发挥营配合一优势,通力合作,切实从客户利益考虑,开辟绿色通道,优化服务流程,最大限度地为客户节省时间和成本,提高工作效率,最终验收、装表、送电一天完成。